In questo articolo vediamo cosa sono le character skills, come si differenziano e si intrecciano con le soft skills e perché contano nel coaching aziendale.
Cosa sono le character skills?
Quando si parla di competenze personali nel mondo del lavoro, spesso si sente parlare di soft skills e, a volte, anche di character skills. Le soft skills sono competenze trasversali legate ai comportamenti, alle relazioni e alla gestione di situazioni complesse. Comunicazione, leadership e team working sono alcuni esempi che emergono nella letteratura specialistica e nelle analisi HR contemporanee.
Gli studi mostrano quanto queste abilità siano sempre più richieste dalle aziende di oggi e del futuro. 24ORE Business School riporta che le soft skill non sono facilmente quantificabili né legate a certificazioni specifiche, ma determinano la capacità di adattarsi, collaborare e guidare in ambienti dinamici.
Che vantaggio dà lavorare anche sulle character skills?
In parallelo alle soft skills, il concetto di character skills pone l’accento su aspetti della personalità più profondi e stabili, spesso descritti come tratti di carattere o disposizioni mentali che influenzano non solo il comportamento professionale ma il modo di affrontare la vita in generale.
Secondo ricerche educative e sociologiche, come quelle di INVALSI (sì, proprio l’Invalsi della scuola!), queste character skills comprendono dimensioni quali apertura mentale, collaborazione, resilienza e tendenze comportamentali durevoli che emergono nel tempo e guidano le risposte dell’individuo alle sfide complesse.
Le character skills nel coaching aziendale
Nel coaching aziendale, la distinzione tra queste competenze aiuta per costruire un intervento completo. Il coaching, quando si tratta di sviluppo personale e di leadership, non si limita ad allenare abilità comportamentali osservabili, ma lavora anche sulle fondamenta interiori che le sostengono, tutto ciò che fa parte del Mindset.
Le skills di carattere corrispondono proprio a quanto Carol Dweck suggerisce di allenare a livello di atteggiamento: resilienza, flessibilità, adattabilità, tolleranza, empatia funzionale ecc.
In questo senso, il Journal of Positive Psychology and Coaching propone il coaching con un focus sulle character strengths per aiutare a potenziare il benessere complessivo, la capacità di resilienza e l’efficacia delle relazioni professionalmente rilevanti. Secondo il JPPC, allenare le character strengths influenza positivamente il benessere personale e la performance professionale.
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